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Kundenzufriedenheitsumfrage

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Zufriedenheitsumfrage

Umfrage zur Kundenzufriedenheit und Erwartung

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Telefonoptional

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Preisangemessenheit von Produkt/Serviceoptional

Produkt-/Servicequalitätoptional

Geschwindigkeit bei dringenden Bedürfnissenoptional

Reaktionsgeschwindigkeit gegenüber dem Kundenoptional

Geschwindigkeit der Problemlösungoptional

Aufmerksamkeit und Aufrichtigkeit gegenüber dem Kundenoptional

Höflichkeit des Operatorsoptional

Wartezeit am Telefonoptional

Lösungsfindung bei Abwesenheit der Personoptional

Weiterleitung relevanter Notizenoptional

Sensibilität für Kundenbeschwerdenoptional

Rechtzeitige Umsetzung von Korrektur-/Vorbeugemaßnahmenoptional

Wirksamkeit von Korrektur-/Vorbeugemaßnahmenoptional

Kundenzufriedenheit in den Vordergrund stellenoptional

Ihre Anregungen und Kommentareoptional

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